⚠️ Häufige Einrichtungsfehler – Bitte vor Inbetriebnahme prüfen!

Um einen reibungslosen Betrieb Ihres Geräts sicherzustellen, beachten Sie bitte die folgenden Punkte vor der Inbetriebnahme:​

1. 🔒 SIM-PIN-Schutz deaktivieren

Problem: Das Gerät kann keine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellen oder stürzt ab.​

Ursache: Die SIM-Karte ist durch einen PIN-Code geschützt.​

Lösung: Deaktivieren Sie den SIM-PIN-Schutz, bevor Sie die SIM-Karte in das Gerät einsetzen. Dies kann in der Regel über die Einstellungen eines Mobiltelefons erfolgen.

2. 📶 SIM-Karte korrekt einsetzen

Problem: Keine Netzverbindung möglich.​

Ursache: Die SIM-Karte wurde nicht richtig eingesetzt.​

Lösung: Achten Sie beim Einsetzen der SIM-Karte darauf, dass sie vollständig einrastet. Ein deutliches Klickgeräusch bestätigt den korrekten Sitz. ​

3. 🕒 NTP-Zeitserver konfigurieren

Problem: Abweichungen zwischen der Systemzeit und der tatsächlichen Uhrzeit können zu Zertifikatsfehlern, Verbindungsproblemen oder fehlerhaften Protokollen führen.​

Lösung: Konfigurieren Sie nach dem ersten Start des Geräts einen NTP-Zeitserver, um die Systemzeit automatisch zu synchronisieren. ​

4. 📡 Mobilfunksignal überprüfen

Problem: Keine Registrierung im Netz, keine Kommunikation.​

Ursache: Schlechter Empfang aufgrund ungeeigneter Antennenposition oder Standort.​

Lösung:

• Positionieren Sie die Antenne näher an einem Fenster oder verlegen Sie sie nach außen, um besseren Empfang zu gewährleisten.​

• Überprüfen Sie den Empfang über die Benutzeroberfläche des Geräts unter dem Menüpunkt „Modem-Status“.​

5. 📡 APN setzen

Problem: Gerät ist im Netz regestriert, aber es werden keine SMS versendet.​

Ursache: Fehlender APN Eintrag unter "Status" > "Modem-Status". Falscher APN gesetzt. SIM-Karte nicht für SMS freigeschaltet. SIM-Karte nicht aktiviert.​

Lösung:

• Setzen Sie einen APN Eintrag unter "Status" > "Modem-Status". Den APN können Sie im Internet recherchieren oder direkt bei Ihrem Provider in Erfahrung bringen.

• Falls Sie nicht wissen, ob Ihre SIM-Karte aktiviert ist, setzen Sie diese in ein Handy ein und prüfen Sie diese. Alternativ kontaktieren Sie Ihren Provider.​

• Hinweis: Ein falsche APN kann zu Abstürzen und Neustarts führen. ​

6. 🛜 Gateway nicht im Netzwerk erreichbar

Problem: Das Gateway verliert nach einem Neustart die IP oder ist gar nicht erreichbar.​

Ursache: Temporäre IP-Adresse über Konsole gesetzt. Kein DHCP-Server aktiv. Standardgateway unbekant.​

Lösung:

• Tragen Sie eine temporäre IP-Adresse, sowie Subnetz und Standardgateway, mittels Konsolenkabel und einem Terminalprogramm wie "PuTTY" ein und vergeben Sie anschließend über die Weboberfläche, unter "Konfiguration" > "Netzwerk", eine feste IP-Adresse.​

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.