🔐 Lizenzhinweise für Ihr Gateway – Brevis.one

⚠️ Wichtig: Lizenz ist gerätespezifisch

Jede Lizenzdatei wird individuell für das jeweilige Gateway generiert.
Wird eine nicht passende Lizenz eingespielt, kann dies zu folgenden Problemen führen:

Die Weboberfläche bleibt weiß oder reagiert nicht
Das Gerät muss per Konsole auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, bevor eine korrekte Lizenz eingespielt werden kann

Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie ausschließlich die für dieses Gateway vorgesehene Lizenzdatei verwenden.

📝 So erhalten Sie Ihre persönliche Lizenz

Öffnen Sie die Weboberfläche des Gateways.
Füllen Sie auf der Startseite die eingeblendeten Formularfelder vollständig aus.
Senden Sie uns den generierten codierten String entweder:
- Per E-Mail an: support@brevis.one
- Oder direkt über unser Online-Formular:
  👉 https://www.brevis.one/de/licreq-html/
Sie erhalten anschließend Ihre individuelle Lizenzdatei per E-Mail.

🧩 Fehlende Lizenzmodule?

Falls Ihnen einzelne Lizenzmodule fehlen, obwohl:

Sie einen gültigen Supportvertrag haben
und diese nicht im Kundenportal unter my.brevis.one angezeigt werden

→ Wenden Sie sich bitte an unseren Support:
📧 support@brevis.one

💼 Zusätzliche Module erwerben?

Wenn Sie keinen Supportvertrag besitzen, aber weitere Module erwerben möchten, kontaktieren Sie bitte direkt unser Vertriebsteam:
📧 sales@brevis.one

❗ Probleme beim Einspielen der Lizenz?

Wenn beim Hochladen der Lizenzdatei im Webinterface ein Fehler angezeigt wird:

Versuchen Sie den Vorgang erneut
Kontrollieren Sie ob die Lizenz zum Gateway passt. (Seriennummer)
Nutzen Sie ggf. einen anderen Browser oder starten Sie das Gateway neu

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